Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Pocket Games Fashion.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Meld je retour aan via ons online portaal om een verzendlabel te downloaden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Pocket Games kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm (true-to-size). Bij elk product staat een specifieke maattabel met afmetingen in centimeters om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
Ja, bij Pocket Games streven we naar verantwoorde mode. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen, geproduceerd onder eerlijke werkomstandigheden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de chat of e-mail.